Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В рамках проходящего в Самарканде Форума ООН по государственным услугам состоялось широкое обсуждение реформирования госуслуг в эпоху искусственного интеллекта (ИИ).

Особое внимание на сессии было уделено роли и потенциалу технологий искусственного интеллекта в процессах предоставления государственных услуг. Мероприятие стало важной площадкой для обмена мнениями между представителями государственных и частных структур, международных организаций и научных кругов по вопросам эффективного внедрения ИИ в работу госинститутов.

Как отмечалось в ходе панельных дискуссий, искусственный интеллект способен кардинально трансформировать механизмы государственного управления. Он предоставляет широкие возможности для автоматизации рутинных и повторяющихся задач, а также для сбора, анализа и применения больших массивов данных при принятии обоснованных решений. Кроме того, ИИ играет важную роль в укреплении коммуникации между госслужащими и гражданами, повышении качества предоставляемых услуг и их адаптации к индивидуальным, в том числе социально уязвимым, категориям населения.

Участники панели подчеркнули необходимость продвижения ключевых принципов обеспечения безопасного и справедливого применения ИИ: устранение алгоритмической предвзятости, защита персональных данных, уважение к правам человека, обеспечение подотчетности и прозрачности. Особо было отмечено, что граждане, на которых влияют решения государства, должны иметь право на обращение, разъяснение и обжалование этих решений.

Международное сотрудничество в области справедливого и эффективного применения ИИ в госсекторе стремительно развивается. Международные принципы и рекомендации последних лет направлены на поддержку государств в этой сфере.

В числе приоритетных тем обсуждений были повышение открытости и эффективности госуправления с использованием цифровых технологий, совершенствование предоставления госуслуг и расширение возможностей принятия решений, основанных на достоверных данных.

Во время сессии также было объявлено о запуске инициативы UNU-EGOV. В церемонии принял участие министр цифровых технологий Узбекистана Шерзод Шерматов, который выступил с речью.

«Мы рады началу стратегического сотрудничества с Университетом ООН — UNU-EGOV. Эта инициатива откроет новые возможности для проведения современных научных исследований в области электронного управления, реализации совместных практических проектов, а также повышения квалификации и подготовки наших специалистов.

Известно, что Президент Шавкат Мирзиёев последовательно продвигает идею регионального сотрудничества между странами Центральной Азии. В этой связи создаваемый в рамках партнерства с UNU-EGOV Форум цифровых правительств Центральной Азии станет важной платформой для изучения передового опыта, взаимного обмена знаниями и, главное, повышения качества предоставления услуг гражданам и предпринимателям.

Мы выражаем глубокую благодарность Университету ООН и искренне верим, что это сотрудничество принесет реальную пользу народам нашего региона», — отметил министр в своем выступлении.